Полезные статьи        15 ноября 2015        18         0

Столичное коллекторское агентство: что делать с его требованиями?

Столичное коллекторское агентство

При наличии просрочки по кредитам к вам могут обратиться коллекторы, желающие взыскать невозвращенный долг. Столичное коллекторское агентство работает с известными розничными организациями (Росбанк, Русфинанс Банк, МДМ Банк, «Траст» и так далее) и имеет представительства в разных регионах России, так что встреча с его сотрудниками весьма вероятна. Угроз и прочих неприятностей бояться не стоит: взыскатели обязаны соблюдать ваши права, а за нарушения им придется отвечать. Портал Onlinekredit-Zayavka.ru расскажет о порядке возврата займов и способах самозащиты.

Как урегулировать кредитный долг?

Многие наслышаны о методах работы коллекторских компаний, которые не всегда удерживаются в рамках закона. В то же время их деятельность контролируется различными ведомствами, которые помогут защитить ваши права. Столичное агентство по взысканию долгов, как правило, не допускает злоупотреблений. С его представителями вполне можно обсуждать реструктуризацию и возможное сокращение долга.

В переговорах мы советуем придерживаться следующих правил:

  • Узнайте об основаниях передачи долга коллекторам. Это может быть агентский договор, в рамках которого взыскатели выступают в качестве посредника, или договор цессии, когда права по займу полностью переходят Столичному коллекторскому агентству.

  • Созвонитесь с банком, в котором брали кредит. Специалисты должны подтвердить сделку и сообщить дату ее заключения.

  • Попросите у сотрудника КА документы. Должность и фамилию лучше записать на случай возможных претензий. В телефонных разговорах собеседник также обязан представиться.

  • Объясните, в каком вы находитесь положении. Если ожидается улучшение финансовой ситуации, обозначьте возможные сроки возобновления выплат.

  • Выслушайте предложения противоположной стороны. На этой стадии размер задолженности нередко уменьшается до приемлемой суммы.

Если к соглашению не удается прийти, кредитор может обратиться в суд. Бояться этого не стоит, но нужно следить за ходом процесса, читать все извещения и приходить на заседания. Судьи, увидев вашу заинтересованность в урегулировании спора, тоже могут сократить долг.

Как бороться со Столичным коллекторским агентством при нарушении прав?

Иногда коллекторы под предлогом благих намерений переходят границы дозволенного и нарушают покой заемщиков. Столкнувшись с грубостью и угрозами, можно пожаловаться руководству компании, написав письмо по адресу info@stcollector.ru или позвонив в call-центр по номеру 8-800-333-01-18 (разговоры не тарифицируются). Копию обращения либо отдельную жалобу на коллекторов можно отправить и в другие ведомства:

  1. Роскомнадзор. Структура занимается охраной персональных данных. Их разглашение строго запрещено, так что разговоры с соседями, коллегами и родными на тему ваших кредитов могут стать основанием для привлечения к ответственности.

  2. Центробанк. Зачастую на звонки жалуются люди, не оформлявшие займов и не выступавшие поручителями. Их номера указывались заемщиками в качестве запасных, а также приобретались у мобильных операторов с «наследством» от предыдущих владельцев. Если ваш телефон незаконно попал в базы для обзвона, регулятор сможет урезонить взыскателей. С другими нарушениями в ЦБ тоже помогут разобраться.

  3. Правоохранительные органы. На запугивания, меры физического воздействия и попытки проникнуть в квартиру отвечайте сообщением в полицию и заявлением в прокуратуру. Записи звонков с угрозами могут оказаться полезными.

  4. Финансовый омбудсмен. В его приемных расскажут о правах заемщиков и их защите.

Граждане, которым доводилось сталкиваться со взыскателями, оставляют разные отзывы о Столичном коллекторском агентстве. Ночные звонки в последний год практически сошли на нет, так как с принятием закона о потребкредитовании они были объявлены вне закона. Но случаи давления на самого клиента и его родных все еще имеют место. При превышении полномочий советуем прервать общение и обратиться в одну из указанных выше организаций.

15 ноября 2015 года. Источник: Onlinekredit-Zayavka.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.