Главная → Кредитный практикум

Что делать, если карта заблокирована по инициативе банка?

При появлении подозрений на несанкционированный доступ к счету пластиковой карточки эмитент может ограничить ее функционал. Когда карта заблокирована по инициативе банка, клиент не сможет использовать инструмент для оплаты или снятия наличных. Поэтому сначала нужно обратиться к специалистам финучреждения и все выяснить. Порядок действий может быть таким:

Позвоните на «горячую линию» и поинтересуйтесь причинами блокировки. На всякий случай держите поблизости паспорт и договор – документы могут понадобиться для идентификации. Также личность может устанавливаться по кодовому слову. Звонки в большинстве случаев не тарифицируются, если они совершаются на территории РФ. Из-за границы можно связаться с банком бесплатно при установлении соединения с его сайта. Основаниями для приостановки обслуживания могут стать многочисленные операции по оплате товаров за рубежом или в интернет-магазинах. Другие платежи тоже могут показаться сомнительными, например, при списании крупных сумм в пользу третьих лиц.
Узнайте, как можно снять ограничения. В одних организациях достаточно устно подтвердить, что операции совершены владельцем кредитки, в других потребуется личное присутствие, а третьи в таких случаях предлагают перевыпустить «пластик».
Выясните, как можно получить деньги. Если разблокировка займет несколько дней, а средства необходимы раньше, их можно будет снять со счета в кассе банка. За рубежом обналичивание будет более простым при использовании премиальных карт (категории от Gold и выше), предусматривающих такого рода поддержку.

Ситуация не всегда может разрешиться сразу. Во избежание недоразумений кардхолдерам рекомендуется предупреждать эмитента о планируемых поездках и прочих намерениях, которые могут вызвать блокировку карты по инициативе банка. Для кредитных карточек также важно своевременно гасить платежи, чтобы оставшийся лимит был доступен для совершения операций.

Источник: Onlinekredit-Zayavka.ru

Также смотрите: