Наибольшим доверием заемщиков пользуется Россельхозбанк

Лояльность заемщиков Россельхозбанка считается самой высокой. По данным исследования, проведенного Национальным агентством финансовых исследований совместно с Всероссийским центром изучения общественного мнения, большинство клиентов РСХБ называют банк надежным партнером и не хотят менять кредитора даже при появлении более выгодных программ. В ходе опроса было получено мнение 1,5 тыс. граждан, обслуживающихся в ведущих 15 организациях розничного сектора. Тем самым, о каждом банке высказались около 100 человек.

По фактору надежности РСХБ отметили 99% респондентов. Отрыв от занявших второе и третье места Газпромбанка и банка «Уралсиб» оказался незначительным – организации считают надежными 98% заемщиков. По 97% клиентов положительно оценивают надежность Сбербанка, НБ «Траст», ЮниКредит Банка. ОТП Банку доверяют 96% опрошенных. В десятке также оказались Банк Москвы, ВТБ24 и Райффайзенбанк, набравшие 95% голосов. Надежность характеризуется такими обстоятельствами, как долгий период работы в данном секторе (опыт важен для 43% участников опроса), позиции финучреждения в рейтингах (32%) и наличие господдержки (30%).

Кроме того, в опрос был включен пункт о возможности смены банка при наличии более интересных предложений. Из клиентов РСХБ 72% не пошли бы на это. Лояльностью отличаются также заемщики ЮниКредит Банка и Сбербанка, из которых 70% и 68% соответственно отказались бы от перехода в другой банк.

• Ставки по автокредитам Московского Индустриального Банка стали выше
• В банке «Санкт-Петербург» увеличилась стоимость ипотеки
• Газпромбанк презентовал «Ипотечный стандарт»
• Углеметбанк снизил кредитные ставки в рамках юбилейной акции
• В Ак Барс Банке подорожали кредиты для МБ