Vivus.ru
Главная → Сбербанк в деталях

Пропала карта Сбербанка: что делать?

Пропала карта Сбербанка: что делать?

При исчезновении банковской карточки следует предпринять простые меры по извещению эмитента. Если пропала карта Сбербанка, ее нужно заблокировать одним из следующих способов:

  1. Сообщить о происшедшем оператору службы поддержки. Телефон «горячей линии» — 8 800 555 55 50. Кроме того, можно позвонить на номера +7 (495) 544-45-45 и +7 (495) 500-00-05.

  2. Воспользоваться автоматическим информированием. Для этого также используются бесплатные номера, указанные выше, но ответа ждать не придется – после перевода телефона в тоновый режим следуйте подсказкам системы.

  3. Прибегнуть к услуге «Мобильный банк». Отправьте на номер 900 сообщение, составленное по следующему образцу: БЛОКИРОВКА 1111 0, где 1111 – последние цифры номера карты, а 0 – причина блокировки (0 – потеря, 1 – кража, 2 – оставление в банкомате, 3 – другое). Далее банк пришлет код подтверждения, который нужно указать в ответном SMS.

  4. Приостановить действие карточки в системе «Сбербанк Онлайн». Найдите карточку на главной странице и выберите пункт «Заблокировать». После этого на экране появится форма заявки, в которую нужно внести основание для приостановки.

Первые два варианта предполагают обязательное подтверждение блокировки письменным заявлением. Его можно подать лично в одном из офисов Сбербанка либо отправить по факсу на номер (495) 747-38-88 с указанием личных и контактных данных. Бланк выдадут в отделении или пришлют по факсу.

В случае обнаружения «пластика» не пытайтесь использовать его. Скажите об этом консультантам финучреждения и сдайте карточку.

Перевыпуск пропавшей карты Сбербанка осуществляется в подразделении, в котором открыт карточный счет. Сначала заполняется заявление, а через несколько рабочих дней вас пригласят за новым инструментом.

Источник: Onlinekredit-Zayavka.ru

Также смотрите: