Одним из последствий просрочки может стать передача обязательства коллекторскому агентству. Банки не сразу избавляются от проблемных займов: сначала они пытаются вернуть деньги собственными силами, но при длительном отсутствии платежей (в течение двух месяцев за полгода) они могут заключить сделку об уступке права требования. Если долг по кредиту продан коллекторам, клиент узнает об этом из сообщения первичного кредитора. Согласие заемщика для этого не требуется – обычно возможность переуступки ссуды предусмотрена в договоре.
Порядок действий зависит от размера задолженности и обстоятельств, но общая схема может быть следующей:
-
Выясните, какая компания стала вашим кредитором. Необходимо записать фамилию, имя и должность представителя, который вышел на связь, и его контактные данные.
-
Свяжитесь с банком. Необходимо убедиться, что ссуда была продана. Подтверждением могут послужить копии документов о совершении сделки. Если бумаги не предоставлены, вы имеете право платить в пользу начального кредитора.
-
Узнайте, о какой сумме идет речь и из чего она состоит. Помимо «тела» кредита и процентов, долг может включать штрафы и пени. Дополнительная нагрузка в процессе переговоров может быть уменьшена.
-
Сообщите о текущем состоянии своих дел. С учетом интересов обеих сторон может быть составлен новый график с уменьшенными платежами. При первой возможности верните задолженность полностью.
-
Будьте вежливы. Чем спокойнее ведется диалог, тем больше шансов найти компромисс и выйти из трудной ситуации с честью.
Когда долг по кредиту продан коллекторам, многие ожидают давления, угроз и ночных звонков. Раньше взыскатели часто применяли подобные методы воздействия на клиентов, однако сейчас они стали более сдержанными. Крупные агентства придерживаются этических и правовых норм, поэтому они стараются наладить контакт с человеком и убедить его по-хорошему. О нарушениях вы можете сообщить в правоохранительные органы, а также финансовому омбудсмену (его представительства есть в крупных городах).
27 сентября 2015 года. Источник: Onlinekredit-Zayavka.ru
