Карточные инструменты становятся все более безопасными, благодаря новым технологиям и повышению финансовой грамотности. Однако мошенники очень изобретательны, поэтому время от времени им удается похищать средства со счетов. Если у вас украли деньги с карты ВТБ 24, необходимо срочно предпринять следующие меры:
-
Немедленно заблокируйте кредитку. Это можно сделать по телефонам центра обслуживания клиентов 8 800 100-24-24 или +7 (495) 777-24-24.
-
Напишите письменное заявление о несанкционированном списании и о возврате пропавшей суммы. Для этого обратитесь в офис, где была выдана карточка, и объясните ситуацию, не забыв показать паспорт.
-
Обратитесь в полицию. Кибермошенничество – такое же преступление, как и другие, поэтому следует поставить в известность правоохранительные органы. Кража подтверждается выпиской или справкой из банка, в которой фигурирует точный объем средств и время. Если речь идет о снятии наличных с потерянной карты, эмитент также может указать банкомат, в котором были получены деньги.
-
Дождитесь ответа от банка и следователей. Дела о карточных преступлениях могут рассматриваться довольно долго. Финансовое учреждение обязано возместить ущерб при совершении операций после того, как человек сообщил об исчезновении кредитки. В других случаях вопрос решается по-разному.
Если с карты ВТБ 24 пропали деньги, и вам отказали в компенсации, решение можно обжаловать, подав иск в суд. Перед этим лучше проконсультироваться с юристами, чтобы объективно оценить перспективы процесса.
22 января 2016 года. Источник: Onlinekredit-Zayavka.ru
