Если вы оказались в затруднительном положении и не смогли урегулировать вопрос с банковскими кредитами, к вам может обратиться коллекторское агентство Восток Финанс. Учреждение занимается возвратом просроченных долгов и может быть весьма настойчивым в своих притязаниях. Однако как бы решительно ни были настроены коллекторы, они обязаны оставаться в рамках закона. Портал Onlinekredit-Zayavka.ru расскажет о компании и о способах взыскания задолженности, допустимых и неприемлемых.
Новый кредитор
Группа Восток Финанс уже восемь лет работает на рынке возврата проблемных займов. Она сотрудничает с рядом розничных и универсальных банков, в числе которых можно назвать следующих игроков:
- НБ Траст
- Ренессанс Кредит
- Связной Банк
- МТС Банк
- Восточный Экспресс Банк
- Ханты-Максийский банк Открытие
- Московский Кредитный Банк
- Хоум Кредит Банк
- Русский Стандарт
- Промсвязьбанк
- Тинькофф Банк
Будучи должником одной из этих организаций, через некоторое время вы можете получить письмо от коллекторского агентства Восток Финанс. В нем будут указаны основные параметры задолженности и основание, на котором осуществляется взыскание. Как правило, банки полностью уступают право требования по кредитам, то есть продают портфель проблемных ссуд новому кредитору. Они обязаны известить заемщика о таком решении, хотя на практике письма доходят не всегда либо клиенты выбрасывают их, не прочитав. Иногда банки привлекают коллекторов в качестве агентов, не теряя кредиторских прав.
Методы возврата займов
Сотрудники компании не ограничиваются письменным общением с должниками. Они стараются запустить переговорный процесс, чтобы в итоге прийти к компромиссу, который устроит и заемщика, и кредитора. Погашение долга в коллекторском агентстве Восток Финанс может осуществляться следующими способами:
-
Единовременный взнос. Если человек восстановил платежеспособность, лучше сразу отдать деньги и освободиться от проблемного обязательства.
-
Частичные выплаты. При регулярных доходах можно возвращать деньги постепенно, договорившись о суммах и периодичности взносов. После согласования графика штрафы уже не будут начисляться.
-
Реструктуризация. Данная схема позволяет уменьшить объем долга, если человек серьезно намерен закрыть кредит. Добросовестные клиенты могут рассчитывать на отмену штрафов и даже на сокращение основной ссуды.
Несмотря на отсутствие специального нормативного акта, регулирующего деятельность по взысканию, коллекторы обязаны быть вежливыми и соблюдать законы. Они не вправе угрожать, оказывать моральное давление (например, звонить ночами), запугивать родственников. При выявлении таких фактов можно обращаться напрямую в правоохранительные органы.
Как бороться с коллекторским агентством Восток Финанс?
Если взыскатели превышают полномочия или вообще обращаются не по адресу, не следует мириться с этим. В ответ можно предпринять такие меры:
-
Предъявление квитанций об оплате. Бывают случаи, когда платежи запаздывают и не сразу отражаются на балансе. После продажи долга оказывается, что заемщик уже рассчитался, а коллекторы просто не знают об этом. Звонки и письма прекратятся после того, как вы предъявите копии квитанций или чеков.
-
Отправка жалобы. На некорректное поведение сотрудников можно пожаловаться по номеру +7 495 955 94 63 (ответ будет дан в течение 10 дней). По поводу угроз и шантажа вы имеете право обратиться в полицию, а разглашением личной информации займется Роскомнадзор.
-
Судебное заседание. Если вы не хотите обсуждать с коллекторами возврат кредита, можно дождаться передачи дела в суд. Правда, в подобной ситуации будет трудно убедить судью, что вы стремитесь к урегулированию спора, а не просто уклоняетесь от своих обязанностей.
Попадающиеся в сети Интернет отзывы о коллекторском агентстве Восток Финанс могут носить негативный характер. Люди жалуются на частые звонки, на резкие слова в свой адрес и на грубости. Руководство организации старается реагировать на сигналы такого рода, а доказательством правоты или ошибок сотрудников являются записи телефонных разговоров, после прослушивания которых виновные наказываются.
Поделитесь своим опытом общения с коллекторским агентством «Восток Финанс» в комментариях ниже.
25 октября 2015 года. Источник: Onlinekredit-Zayavka.ru
