На рынке проблемного долга работают многие компании. Ведущие игроки, как правило, не выходят за рамки правового поля. Одним из них является коллекторское агентство Актив БК, учрежденное Сбербанком. Оно сотрудничает с разными кредитными организациями, не ограничиваясь партнерством с учредителем. При взыскании применяются преимущественно законные методы, хотя иногда появляются сообщения о нарушениях прав клиентов. Портал Onlinekredit-Zayavka.ru изучил информацию об агентстве и готов поделиться данными, которые могут помочь заемщикам.
Законные основания
«АктивБизнесКоллекшн» занимается коллекторской деятельностью не первый год и имеет ряд представительств в регионах РФ. Граждане, оказавшиеся в поле зрения специалистов агентства, узнают об этом из письма, SMS-сообщения или по телефону. Компания должна объяснить, на каком основании она к вам обращается. Вариантов всего два:
- Агентский договор. Коллекторы в данном случае действуют в интересах банка, убеждая неплательщиков вернуть ссуду.
- Цессия. Сделка об уступке права требования предполагает полную передачу задолженности новому лицу, которое приобретает права кредитора.
Устных объяснений недостаточно – необходимо подтвердить переход прав документами (копия договора банка с коллекторским агентством Актив БК). Также вам следует свериться с параметрами начальной кредитной сделки: в договоре должна быть предусмотрена возможность передачи ссуды сторонним организациям. И в любом случае первичный кредитор обязан уведомить о переходе долга в письменной форме. Если этого не произошло, вы можете возобновить платежи на прежний ссудный счет, то есть в пользу банка.
Как осуществляется возврат кредитов?
В процессе общения с должником коллекторы обязаны быть сдержанными и корректными. Переговоры могут проводиться дистанционно или лично – в зависимости от воли заемщика. Не стоит сразу отказываться от разговоров со специалистами, потому что в ходе бесед вы можете уменьшить задолженность или договориться о продлении срока выплат. Консенсус закрепляется в соглашении и позволяет избежать начисления дополнительных штрафов.
Запугивания, шантаж, угрозы родным и прочие методы, о которых пишут многие заемщики, не входят в арсенал порядочных взыскателей. Вместе с тем, полностью изжить такие способы воздействия пока не получается. Судя по отзывам о коллекторском агентстве Актив БК, его сотрудники могут разглашать информацию о долгах, несмотря на ее конфиденциальный характер, звонить близким по номерам, полученным из незаконных источников, а также оказывать моральное давление. О нарушениях можно сообщить в полицию и Центробанк. При использовании персональных данных привлекайте Роскомнадзор – это очень влиятельное ведомство, занимающееся подобными случаями.
15 ноября 2015 года. Источник: Onlinekredit-Zayavka.ru
